27 нояб. 2008 г.

Да здравствует простота!

В продолжение темы, поднятой yermy тут.
Ирландцы, конечно, поражают просто своей прямотой и простотой. Это не американцы, которые будут всячески показывать и рассказывать, какой ты молодец и как тебя любят, а потом возьмут и... уволят, к примеру.
У ирландцев все честно и прямо. Вот, например, наблюдал я в аэропорту такую картину. К стойке одной авиакомпании подходит женщина и говорит, что ей нужно оплатить багаж, аж 60 евро. Не знаю, почему столько получилось, это не важно сейчас. Сообщает она это и начинает возмущаться, мол "60 евро, с ума они что ли посходили". На что ей сотрудница компании вежливо сообщает, "вы в следующий раз через интернет регистрируйте свой багаж и проблем не будет". Далее следует диалог:
Женщина (Ж): Ты меня не учи, что мне делать.
Сотрудница (С): Я вас не учу, я вам подсказываю на будущее более удобный способ.
Ж.: Ты меня не учи, делай, что я тебе сказала.
С.: Вы со мной так не разговаривайте.
Ж.: Это ты со мной так не разговаривай, работай давай.
С.: Это ты со мной так не разговаривай, что за наглость!
Ж.: F..k you!
С.: F..k you! Не буду тебя обслуживать.
Ж.: Да и не надо, к другой пойду!
С.: Давай, иди! (Бросает квитанцию на стойку) Забирай свои бумажки!
Ж.: Давай их сюда!
На том и разошлись. Я может, конечно, критично настроен по отношению к отечественному (россйискому) обслуживанию клиентов, но очень мне сложно в нынешние времена представить такое без всяких последующих разбирательств.

Второй случай произошел пару дней назад. Мне нужно было купить пинцет для контактных линз, зашел в оптику. Спросил. Отправили меня в отдел с линзами. Там снова спрашиваю, для наглядности показываю пальцами движение, как пинцетом линзу подцепляю. Мне продавщица говорит: "вы знаете, такого, наверное, вообще в Ирландии нет". Я в шоке, конечно, цивилизованная страна и всё такое, спрашиваю "а как же вы достаете линзы из упаковки?" На что следует чрезвычайно простой ответ: "пальцами".

Проще надо быть. :)

Комментариев нет: